Senior Product Designer

Sobre a Loja Integrada

A Loja Integrada é uma das maiores plataformas de e-commerce do Brasil, com mais de 24 mil lojistas ativos por mês. Nosso propósito é democratizar a geração de renda no digital commerce — permitindo que qualquer pessoa transforme seu tempo em oportunidades reais.

Estamos entrando em uma nova era com o Komea, nossa rede de agentes de IA especializados em vendas. Com ele, queremos transformar o e-commerce em algo inteligente, proativo e capaz de agir pelo lojista — integrando dados, contexto e parceiros estratégicos.

Sobre o desafio

Estamos redesenhando a Loja Integrada para uma experiência AI-native e mobile-first, e a loja do cliente é o coração dessa virada. Hoje o storefront tem a conversão definida no dia da publicação, e a maioria dos lojistas não tem capital nem repertório para evoluí-lo. Nossa aposta é transformar a loja de ativo estático em experiência adaptativa: trivial de ativar, profunda de estender e evoluída de forma automática.

Como parte do time de produto, nos primeiros 6 meses a pessoa liderará o design da nova experiência de criação e edição de loja. A missão é garantir que qualquer lojista coloque no ar uma loja pronta para vender em horas — a partir de poucos inputs, com tema, conteúdo e páginas mínimas gerados por agentes de IA — e que consiga editá-la sem código e sem quebrar a loja.

Para isso, será necessário entendimento profundo de três pilares:

• Táticas que tornam uma loja pronta para vender — conhecimento profundo sobre o que compõe um storefront de alta performance: estrutura, conteúdo e padrões que aumentam a conversão da jornada de compra.
• Avanços tecnológicos e limitações técnicas — colaborar com engenheiros e product managers para testar a eficácia de modelos generativos na montagem de lojas e desenhar a fronteira de edição do lojista a partir das arquiteturas escolhidas.
• Identificação e reforço de a-ha moments — analisar dados e feedbacks para identificar as ações que aumentam a percepção de valor do lojista com a plataforma, criando interações de alto engajamento ao longo da ativação.

Atuação como contribuidor individual e pessoa de design de referência da Frente de Loja, com autonomia sobre essa frente.

Papel e responsabilidades

• Projetar interfaces, fluxos, wireframes e mockups mobile-first para a criação e edição de loja e para o storefront público, com foco em facilidade de uso e redução de fricção na jornada do lojista, colaborando com outros designers na jornada geral do produto.
• Definir e implementar padrões de interação humano-IA: criar e validar protótipos para a edição conversacional agêntica e o editor visual, fluxos de confirmação agêntica e componentes gráficos que substituem formulários tradicionais.
• Contribuir com a construção e evolução do novo Design System, que precisa funcionar em desktop, mobile e interfaces conversacionais (in-chat).
• Conduzir pesquisas com usuários: realizar testes de usabilidade, pesquisas de profundidade e outros métodos para descobrir, desenvolver, validar e aprimorar interfaces e fluxos.
• Colaborar com profissionais técnicos no escopo, validação e implementação de soluções escaláveis — validando viabilidade rapidamente, antevendo necessidades futuras e buscando soluções simples para problemas complexos.
• Colaborar com profissionais de negócio na descoberta, articulação e priorização de oportunidades, assim como na mensuração e captura de feedback das soluções implementadas.
• Explorar diferentes tecnologias e ferramentas de IA para ampliar repertório e reduzir trabalho manual no próprio processo de design.
• Advogar pela perspectiva do usuário: garantir que as necessidades e expectativas dos lojistas sejam centrais em todas as decisões de design.

Requisitos

• Mais de 7 anos de experiência como Product Designer ou função similar, com experiência sólida em discovery e delivery com foco em usabilidade.
• Portfólio comprovado, preferencialmente com casos mobile-first: projetos idealizados, implementados e mensurados com participação direta.
• Habilidades em prototipagem rápida: proficiência em Figma e outras ferramentas para validação ágil de ideias e testes com usuários.
• Experiência na condução de entrevistas, testes de usabilidade e análise de dados qualitativos e quantitativos.
• Conforto para atuar com autonomia como referência de design de uma frente e colaborar dentro de um time simultaneamente.
• Capacidade de dialogar com equipes técnicas para alinhar design às restrições e oportunidades tecnológicas, principalmente em produtos baseados em IA.
• Excelentes habilidades de comunicação para articular decisões de design para stakeholders diversos.
• Mentalidade de dono: proatividade em identificar problemas e oportunidades, assumindo responsabilidade pelo impacto das soluções no negócio.

Diferenciais

• Experiência desenhando experiências com IA — assistentes, automações, recomendações, fluxo de human-in-the-loop.
• Familiaridade com produtos B2B/SaaS e jornadas de setup e ativação.
• Vivência com e-commerce, storefront ou theming.

Como vamos medir o sucesso

• Cobertura de fluxos críticos: percentual de fluxos prioritários da Onda 1 com design finalizado e aprovado para implementação dentro dos ciclos planejados.
• Adoção dos componentes agênticos: percentual de usuários que interagem com os componentes e fluxos agênticos projetados.
• Velocidade de validação: tempo médio entre hipótese de design e protótipo validado com usuário real.
• Consistência de DS: percentual de componentes entregues por engenharia que seguem o Design System sem retrabalho.

Benefícios

• Salário competitivo;
• PLR anual;
• Horário flexível e contratação remota;
• VA/VR flexível (Flash);
• Plano de saúde (Sulamérica);
• Plano odontológico (Sulamérica odonto);
• Plano para de saúde pet (Guapeco e PetLove);
• Seguro de vida (Icatu);
• TotalPass;
• Benefício de saúde mental (Zenklub);
• Auxílio creche para crianças até 5 anos;
• Licença parental estendida;

-